Sprzedaż online jest w dzisiejszych czasach najpopularniejsza forma sprzedaży. Jak przysłowiowe grzyby po deszczu wyrastają nowe sklepu internetowe. Handlowcy są zatrudnieni przy obsłudze klientów sklepu. Kontaktują się z klientami, informują o promocjach czy obniżkach cen, ustalają wielkości rabatów. Praca asystenta działu sprzedaży polega na wsparciu handlowców przy sprzedaży towarów online. Często tez asystent pełni funkcję łącznika pomiędzy handlowcem a informatykiem, oraz handlowcem a jego przełożonym. Sklep internetowy musi dobrze funkcjonować aby klienci mogli poprawnie zakupować towary poprze stronę internetową sklepu. Dlatego tak ważna jest poprawnie działający portal. O wszelkich usterkach czy błędach które znalazł, informatyka informuje asystent działu sprzedaży. Oprócz wyżej wymienionych funkcji asystent ma za zadanie dopilnowanie dokumentów oraz wysyłki towarów. Nie jest to skomplikowane zajęcie, jednak bardzo żmudne i czasochłonne, zwłaszcza gdy zamówień jest dużo.
