Ogłoszenie numer: 10154990, z dnia 2025-08-23
Klient portalu Praca.pl
Specjalista Wsparcia Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Odpowiedzi na pytania dotyczące produktów kart kredytowych oraz usług online i mobilnych.
- Wsparcie w autoryzacji klienta, w tym aktywacja i blokada kart, zarządzanie limitami, zmiany produktów oraz aktualizacja danych kontaktowych.
- Obsługa zapytań transakcyjnych, składanie reklamacji i inicjowanie zwrotów z tytułu gestu dobrej woli.
Wymagania
- Biegłość w języku niemieckim (minimum C1), bardzo dobra znajomość angielskiego (minimum B2).
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność oceny potrzeb klientów i dostosowywania rozwiązań.
- Elastyczność, adaptacyjność, orientacja na klienta, umiejętność zachowania spokoju.
- Mile widziana orientacja sprzedażowa.
Oferujemy
- Dynamiczne środowisko pracy w międzynarodowej firmie.
- Szkolenia i wsparcie na start, elastyczny grafik pracy.
- Możliwość pracy zdalnej, programy dobrostanu, wydarzenia integracyjne.
- Dostęp do platform e-learningowych oraz kursy językowe.
- Bonusy za polecenie nowych pracowników.
Podobne oferty pracy
Backoffice-Mitarbeiter/in mit Deutsch und Englisch
Concentrix /
Werden Sie Teil unseres Teams und bieten Sie außergewöhnlichen Back-Office-Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt! Genießen Sie ein minimales Anrufvolumen und konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich zählt – die Bedürfnisse unserer Kunden....
Specjalista ds. Wsparcia Technicznego - z j. francuskim i angielskim
Klient portalu Praca.pl /
Codzienna praca w wsparciu technicznym (telefon, e-mail, czat) Skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych dla klientów Utrzymanie wysokiej satysfakcji klienta w każdej interakcji Współpraca z zespołami wyższego poziomu w celu rozwiązywania złożonych...
Customer Advisor with Swedish / Norwegian / Danish
Concentrix /
Become a Hero for Entertainment Lovers: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Offer technical assistance to streaming enthusiasts, making sure they never miss a moment. Empathetic...
Specjalista Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Concentrix /
Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z niemieckojęzycznym klientem. Jesteś jak barista-doradca — kiedy klient pyta...