- Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat i social media;
- Pomoc w zakresie informacji o produktach i rozwiązywania problemów technicznych;
- Inicjowanie i zarządzanie procesami naprawy urządzeń klientów Xiaomi;
- Przestrzeganie szczegółowych wytycznych dotyczących projektów i utrzymywanie wysokich standardów obsługi;
- Wspieranie celów zespołu i przyczynianie się do pozytywnej atmosfery w miejscu pracy.
- Znajomość języka polskiego - poziom C1 i języka angielskiego - poziom B1;
- Podstawowa obsługa komputera (środowisko Windows);
- Umiejętność rozwiązywania problemów i komunikatywność;
- Umiejętność szybkiego uczenia się i zapamiętywania informacji technicznych.
- Szkolenie: 2 tygodnie kompleksowego szkolenia w biurze;
- Hybrydowy model pracy: Pierwsze miesiące w biurze, następnie praca hybrydowa (70% w biurze, 30% zdalnie);
- Stabilność: Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
- Możliwości rozwoju poprzez coaching i sesje rozwoju umiejętności;
- Wspierające środowisko zespołowe.
Podobne oferty pracy
Doradca ds. obsługi klienta z językiem polskim
Concentrix /
Obsługa klienta (pre/after sales) w ramach połączeń przychodzących Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i Facebook. Rozpatrywanie reklamacji gwarancyjnych. Rozwiązywanie problemów technicznych. Porównania produktów, oferty specjalne i...
Konsultant ds. Ubezpieczeń Podróżnych
Global Assistance Polska Sp. z o.o /
Opis stanowiska: Wsparcie osób przebywających za granicą w sytuacjach kryzysowych Organizacja pomocy medycznej we współpracy z zagranicznymi jednostkami Kontakt z klientami i partnerami w języku angielskim Wymagania: Komunikatywna znajomość angielskiego...
Specjalista ds. Obsługi Klienta i Procesów ERP
Multi Parts Poland sp. z o.o. /
Kompleksowa opieka nad przydzielonymi kontami klientów Wprowadzanie i weryfikacja dokumentów w systemie ERP/finansowym: zamówienia klientów i dostawców, dokumenty przyjęcia towaru, faktury zakupu i sprzedaży, raporty e-commerce, ASN Bieżące rozwiązywanie...
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z j.duńskim
Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. /
Opis typowego dnia pracy: Startujemy od sprawdzenia aktualnych zmian w procedurach. Przechodzimy do obsługi połączeń i klientów, udzielania porad technicznych i organizowania wizyt serwisowych. W trudniejszych sytuacjach wsparcie zespołowe oraz od Team Leadera....