- Utrzymywanie relacji z obecnymi klientami, budowanie długotrwałych relacji (koncentracja na międzynarodowych dostawach transportem lądowym);
- Obsługa klienta od momentu złożenia wniosku do realizacji zamówienia;
- Kontrola jakości usług, raporty KPI, kwartalne spotkania z klientami w oparciu o wyniki pracy;
- Praca w systemach korporacyjnych;
- Monitorowanie paliwa, kursów walut w celu zainicjowania rewizji obowiązujących taryf;
- Kalkulacje, tworzenie pakietu dokumentów dla klienta;
- Praca z rozrachunkami z odbiorcami;
- Tworzenie i terminowe składanie raportów do klienta i kierownictwa.
- doświadczenia w pracy z klientami w firmie logistycznej minimum rok;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym;
- Znajomość języka ukraińskiego w stopniu biegłym;
- Efektywnego zarządzania czasem, planowanie, konsekwencja, praca w programach korporacyjnych.
- Dobrych umiejętności komunikacyjnych, koncentracji na wynikach, umiejętności samodzielnej pracy i podejmowania decyzji, pozytywnych doświadczeń w złożonych negocjacjach, umiejętności pracy w warunkach wysokiej intensywności.
- Pracę w aktywnie rozwijającej się i zmieniającej się międzynarodowej firmie;
- Oficjalne gwarancje zatrudnienia i socjalne zgodnie z Kodeksem Pracy Ukrainy;
- Szkolenia i warsztaty;
- Ubezpieczenie zdrowotne;
- Korporacyjna łączność mobilna;
- Perspektywy kariery i rozwoju zawodowego;
- Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe plus premie;
- Harmonogram pracy od 9:00 do 18:00 od poniedziałku do piątku hybrydowy/zdalny charakter pracy.
Podobne oferty pracy
Pracownik obsługi klienta ds. ekspresów do kawy / Fachman od kafe
Concentrix /
Co bydzie do roboty? Godać, pisać i ratować klientów w potrzebie – tel, mail, czat, co ino. Reklamacje załatwiać, bo ekspres musi chodzić jak w zegarku! Pokazać klasę i stworzyć obsługę, co robi wrażenie jak pierwsze łyki porannej kawy. Czego szukomy?...
Pracownik wsparcia sprzedaży
Klient portalu Praca.pl /
Realizacja zamówień i tworzenie atrakcyjnych ofert handlowych. Profesjonalny kontakt mailowy oraz telefoniczny z klientami. Przygotowywanie personalizowanych wizualizacji z logo naszych klientów. Tworzenie oraz weryfikacja baz danych. Aktywna współpraca z innymi...
Konsultant ds. Samochodów Elektrycznych
Klient portalu Praca.pl /
Obsługa klientów w procesie zakupu samochodów elektrycznych i pomoc po zakupie. Budowanie długofalowych relacji z klientami. Raportowanie działań w systemach. Biegła znajomość języka włoskiego i angielskiego. Umiejętność pracy w MS Office i Windows....
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem słoweńskim
Klient portalu Praca.pl /
Wysoki poziom obsługi klienta: kontakt przez chat, e-mail oraz telefoniczny. Odbieranie połączeń przychodzących i realizacja ustalonych celów. Przestrzeganie procedur firmy, zapewnienie jakości obsługi. Efektywne i terminowe wykonywanie codziennych zadań....