Ogłoszenie numer: 9964810, z dnia 2025-06-22
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- Dostarczanie wsparcia klientom poprzez e-mail dla rynku niemieckiego.
- Rozwiązywanie problemów klientów, analizując poprzednie interakcje i korzystając z wewnętrznych narzędzi.
- Przetwarzanie ręcznych zwrotów i rozpatrywanie skarg związanych z RODO.
- Zapewnianie profesjonalnej i empatycznej obsługi klienta.
- Efektywna praca z wieloma systemami.
Wymagania
- Biegłość w języku niemieckim (C1) i angielskim (C1).
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, analityczne i rozwiązywania problemów.
- Cierpliwość, empatia, odporność emocjonalna.
- Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze i dobra znajomość obsługi komputera.
- Dyspozycyjność na pełny etat.
Oferujemy
- Umowę o pracę.
- Wynagrodzenie: 7900 PLN brutto miesięcznie.
- Pakiet szkoleń i benefitów, w tym opieka zdrowotna, programy oszczędnościowe, ubezpieczenie życiowe, karta MultiSport.
- Program rozwoju talentów i możliwość awansu.
- Akademie szkoleniowe i mentoringowe.
- Program poleceń pracowniczych z bonusami.
- Kulturę pracy promującą różnorodność oraz eventy integracyjne.
- Nowoczesne biuro w centrum miasta.
Podobne oferty pracy
Customer service specialist in the automotive industry with Slovak
Concentrix /
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Backoffice Kundensupport Spezialist mit Deutschkenntnissen
Concentrix /
Ihre Aufgaben: Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen überprüfen und interne Tools nutzen. Bearbeite...
Тревел консультант с знанием русского языка
Concentrix /
Общаться с клиентами — по телефону, в чате и по электронной почте. Вы будете помогать им на каждом этапе — будь то планирование поездки или...
Customer Service Advisor with German
Concentrix /
Your Daily Grind: Start every day with a delicious cup of coffee, and help our customers by answering queries through phone, chat, or web forms Each case is handled like a special coffee recipe – resolving warranty issues, coordinating repairs, and providing...