Ogłoszenie numer: 10071859, z dnia 2025-07-15
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- Udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów drogą mailową – bez presji rozmów telefonicznych,
- Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących płatności, danych osobowych i innych spraw technicznych,
- Korzystanie z dostępnych systemów i historii kontaktów w celu szybkiego znalezienia rozwiązania,
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi – z empatią i precyzją,
- Efektywne przełączanie się między systemami i dokładność w działaniu.
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) oraz komunikatywna znajomość angielskiego (min. B2+),
- Umiejętność jasnego formułowania odpowiedzi i logicznego myślenia,
- Cierpliwość i nastawienie na pomoc klientowi,
- Sprawna obsługa komputera i szybkie pisanie (min. 150 słów/minutę),
- Gotowość do pracy na pełen etat w biurze w Szczecinie.
Oferujemy
- Premia powitalna 4000 zł brutto,
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- Rozbudowany pakiet szkoleń i dostęp do platform e-learningowych,
- Prywatna opieka medyczna, karta sportowa, benefity pracownicze,
- Przejrzysta ścieżka kariery i program mentoringowy,
- Program poleceń z premią do 4000 zł,
- Przyjazna atmosfera pracy i cykliczne wydarzenia firmowe.
Podobne oferty pracy
Customer Service advisor with Hungarian
Concentrix /
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for...
Customer Service advisor with Czech
Concentrix /
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for...
Customer Service advisor with Slovak
Concentrix /
Your responsibilities Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair...
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi klienta z językiem niemieckim
Foundever /
PRACA ZDALNA Do twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta...