Ogłoszenie numer: 9466645, z dnia 2025-02-11
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niderlandzkim
Miejsce pracy: Gdynia
Opis stanowiska
- Obsługa klienta Volkswagen Group, w tym kontakt telefoniczny, czat i e-mail.
- Rozwiązywanie problemów klientów z wykorzystaniem wiedzy o produktach motoryzacyjnych i narzędziach cyfrowych.
- Dokumentacja interakcji z klientami i postępów w rozwiązywaniu problemów w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
- Stałe aktualizowanie wiedzy na temat produktów i usług Volkswagen Group.
Wymagania
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, preferowana branża motoryzacyjna.
- Znajomość języka niderlandzkiego na poziomie min. C1 i angielskiego na poziomie min. B2.
- Umiejętność pracy pod presją, doskonałe zdolności komunikacyjne i rozwiązywania problemów.
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną, nowymi technologiami i procesami.
- Doświadczenie z luksusowymi markami motoryzacyjnymi.
- Znajomość systemów CRM.
Oferujemy
- Możliwość pracy zdalnej oraz stabilne zatrudnienie na pełen etat z umową o pracę.
- Atrakcyjny pakiet korzyści, w tym opieka zdrowotna i ubezpieczenie na życie.
- Szkolenia oraz możliwości dalszego rozwoju zawodowego.
- Wsparcie lidera zespołu oraz wydarzenia integracyjne.
Podobne oferty pracy
Customer Service Advisor with German
Concentrix /
Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and efficiently, Handle and process customer complaints with empathy and...
Customer Service Advisor with German
Concentrix /
Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and efficiently, Handle and process customer complaints with empathy and...
Customer Service Advisor with German
Concentrix /
Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and efficiently, Handle and process customer complaints with empathy and...
Customer Service Advisor with German
Concentrix /
Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and efficiently, Handle and process customer complaints with empathy and...