Ogłoszenie numer: 9418276, from 2025-01-05
Concentrix
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Czeskim w Branży Motoryzacyjnej
Location: Katowice
Job description
- Obsługa klientów Volkswagena przez telefon, chat i e-mail, zapewniając profesjonalizm i zaangażowanie.
- Dokumentowanie interakcji i działań w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów.
- Przekazywanie dokładnych informacji na temat produktów i usług Volkswagena.
- Okazywanie entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji.
- Rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem wiedzy z zakresu motoryzacji i technologii cyfrowych.
Requirements
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
- Znajomość języka czeskiego (C1) i angielskiego (B2).
- Profesjonalizm i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Silne umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.
- Gotowość do nauki nowych technologii i procesów.
- Doświadczenie w obsłudze zamożnych klientów lub marek luksusowych.
- Znajomość systemów CRM.
We offer
- Pracę z Grupą Volkswagen w międzynarodowym środowisku.
- Możliwość pracy zdalnej.
- Pakiet benefitów (opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
- Szkolenia, możliwości rozwoju i wydarzenia integracyjne.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Podobne oferty pracy
Specjalista wsparcia technicznego klienta z językiem włoskim
Concentrix /
Wsparcie klienta w zakresie zakupu samochodów elektrycznych oraz obsługa posprzedażowa (połączenia przychodzące). Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami. Bieżące raportowanie w systemach. Znajomość języka włoskiego na poziomie C1 oraz angielskiego...
Pracownik Helpdesk z językiem włoskim
Concentrix /
Obsługa pasażerów linii lotniczej Ryanair za pośrednictwem rozmów telefonicznych, czatu oraz e-maila. Udzielanie informacji ogólnych oraz wsparcie pasażerom w sytuacjach podróżniczych. Rozwiązywanie codziennych problemów pasażerów, zarządzanie...
Pracownik Helpdesk z językiem włoskim
Concentrix /
Obsługa pasażerów linii lotniczej Ryanair za pośrednictwem rozmów telefonicznych, czatu oraz e-maila. Udzielanie informacji ogólnych oraz wsparcie pasażerom w sytuacjach podróżniczych. Rozwiązywanie codziennych problemów pasażerów, zarządzanie...
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim
Concentrix /
Zadania: Obsługa klientów linii lotniczej, obejmująca wszystkie etapy podróży – od planowania do przylotu. Udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz obsługa reklamacji i zgłoszeń dotyczących bagażu. Komunikacja z klientami za pośrednictwem...