Ogłoszenie numer: 9804790, z dnia 2025-05-08
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Obsługi Klienta Bankowego z j. angielskim i niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów związane z kartami kredytowymi oraz bankowością online i mobilną.
- Pomoc w procesach autentykacyjnych, takich jak aktywacja kart, blokady, zarządzanie limitami i aktualizacja danych klientów.
- Obsługa zapytań klientów, w tym rejestracja reklamacji i inicjacja zwrotów.
Wymagania
- Biegła znajomość języka niemieckiego i bardzo dobra znajomość angielskiego.
- Umiejętności komunikacyjne, zdolność do analizowania potrzeb klienta i dostosowywania rozwiązań.
- Elastyczność, umiejętność utrzymania spokoju i empatia.
- Mile widziane zdolności sprzedażowe.
Oferujemy
- Pracę w dynamicznym środowisku międzynarodowym z elastycznym harmonogramem.
- Programy szkoleniowe i możliwości rozwoju zawodowego.
- Możliwość pracy zdalnej oraz dodatkowe wynagrodzenie za pracę w godzinach nocnych.
- Kulturę organizacyjną wspierającą różnorodność i zaangażowanie, programy dbające o dobrostan pracowników.
Podobne oferty pracy
Specjalista wsparcia klienta - usługi bankowe z językiem angielskim i niemieckim
Concentrix /
Odpowiadanie na pytania dotyczące kart kredytowych, self-service i aplikacji mobilnych/webowych Wsparcie klienta w authentykacji: aktywacja karty, blokady, zamówienia, zarządzanie limitami kart, aktualizacji danych kontaktowych Obsługa bankowości online i...
Customer Advisor with Danish
Concentrix /
Training starts on the 22nd of April Work 5 days a week on 8.5 hours shift (with 1 hour break). Schedule between Mon-Fri 7:00-19:00, Sat-Sun 9:00-18:00. Available to work from our office in Warsaw for the first 6-9 months. After this time hybrid work 50%. We offer...
Customer Advisor with Swedish
Concentrix /
Training starts on the 22nd of April Work 5 days a week on 8.5 hours shift (with 1 hour break). Schedule between Mon-Fri 7:00-19:00, Sat-Sun 9:00-18:00. Available to work from our office in Warsaw for the first 6-9 months. After this time hybrid work 50%. We offer...
Customer Advisor with Norwegian
Concentrix /
Training starts on the 22nd of April Work 5 days a week on 8.5 hours shift (with 1 hour break). Schedule between Mon-Fri 7:00-19:00, Sat-Sun 9:00-18:00. Available to work from our office in Warsaw for the first 6-9 months. After this time hybrid work 50%. We offer...