Ogłoszenie numer: 9466714, z dnia 2025-02-09
Klient portalu Praca.pl
Konsultant ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Olsztyn
Opis stanowiska
- Wsparcie klientów przez telefon, czat i e-mail, dbanie o pozytywny wizerunek firmy i wysoką satysfakcję klientów.
- Monitorowanie interakcji z klientami oraz współpraca zespołowa w celu podnoszenia jakości obsługi.
- Rozwiązywanie problemów klientów za pomocą narzędzi i systemów CRM.
- Utrzymywanie profesjonalnych i przyjaznych relacji z klientami.
Wymagania
- Zainteresowanie obsługą klienta i chęć rozwoju w tym obszarze.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) i komunikatywna znajomość angielskiego (min. B2).
- Zainteresowanie technologiami oraz łatwość w rozwiązywaniu problemów technicznych.
- Zdolność adaptacji, dokładność i dbałość o detale.
- Doświadczenie w obsłudze klientów premium lub w sektorze luksusowym.
- Znajomość systemów CRM.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin.
- Możliwość pracy zdalnej.
- Szkolenia wprowadzające oraz ciągłe możliwości rozwoju zawodowego.
- Atrakcyjny pakiet benefitów, w tym MyBenefit, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
- Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie pracy.
Podobne oferty pracy
Customer Service Advisor with German
Concentrix /
Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and efficiently, Handle and process customer complaints with empathy and...
Customer Service Advisor with German
Concentrix /
Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and efficiently, Handle and process customer complaints with empathy and...
Customer Service Advisor with German
Concentrix /
Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and efficiently, Handle and process customer complaints with empathy and...
Customer Service Advisor with German
Concentrix /
Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and efficiently, Handle and process customer complaints with empathy and...