Ogłoszenie numer: 9466708, z dnia 2025-02-09
Klient portalu Praca.pl
Konsultant ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Opole
Opis stanowiska
- Wsparcie klientów przez telefon, czat i e-mail, dbanie o pozytywny wizerunek firmy i wysoką satysfakcję klientów.
- Monitorowanie interakcji z klientami oraz współpraca zespołowa w celu podnoszenia jakości obsługi.
- Rozwiązywanie problemów klientów za pomocą narzędzi i systemów CRM.
- Utrzymywanie profesjonalnych i przyjaznych relacji z klientami.
Wymagania
- Zainteresowanie obsługą klienta i chęć rozwoju w tym obszarze.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) i komunikatywna znajomość angielskiego (min. B2).
- Zainteresowanie technologiami oraz łatwość w rozwiązywaniu problemów technicznych.
- Zdolność adaptacji, dokładność i dbałość o detale.
- Doświadczenie w obsłudze klientów premium lub w sektorze luksusowym.
- Znajomość systemów CRM.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin.
- Możliwość pracy zdalnej.
- Szkolenia wprowadzające oraz ciągłe możliwości rozwoju zawodowego.
- Atrakcyjny pakiet benefitów, w tym MyBenefit, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
- Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie pracy.
Podobne oferty pracy
Doradca ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Concentrix /
Wsparcie konsumentów z branży energetycznej poprzez przychodzące połączenia telefoniczne oraz maile. Zakres tematyki wsparcia: odczyt liczników prądu i gazu, zmiana taryf, omawianie faktur i zmian warunków usług. Bardzo dobra znajomość j. niemieckiego w...
Customer technical support specialist with Chinese
Concentrix /
Providing customer support for the purchase of electric cars or after-sales support (inbound calls and chats) Establishing and maintaining customer relations Ongoing reporting in the systems Strong communication skills, with a minimum C1 level in Chinese. English –...
Customer technical support specialist with Spanish/Italian/French/Greek
Concentrix /
Providing customer support for the purchase of electric cars or after-sales support (inbound calls and chats) Establishing and maintaining customer relations Ongoing reporting in the systems Strong communication skills, with a minimum C1 level in Spanish/ Italian/...
Customer technical support specialist with Swedish or Dutch
Concentrix /
Providing customer support for the purchase of electric cars or after-sales support (inbound calls and chats) Establishing and maintaining customer relations Ongoing reporting in the systems Strong communication skills, with a minimum C1 level in Swedish or Dutch....