- Codzienne wsparcie klientów poprzez telefon, czat oraz formularze webowe.
- Rozwiązywanie spraw gwarancyjnych i koordynacja napraw.
- Zapewnianie wsparcia technicznego i obsługi klienta na każdym etapie, od realizacji zamówień po zwroty.
- Dbanie o wysokie zadowolenie klientów w każdej interakcji.
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1/C2).
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego (B2).
- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Umiejętność obsługi wielu platform i systemów.
- Empatia i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
- Pracę w centrum miasta z pakietem benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną.
- Programy szkoleniowe i możliwość rozwoju zawodowego.
- Ubezpieczenie na życie oraz atrakcyjny bonus za polecenie.
- Pracę w międzynarodowym zespole.
- Dodatkowe benefity, takie jak zajęcia sportowe, gry wideo, dni owoców oraz dostęp do kawy i herbaty.
Podobne oferty pracy
Customer service specialist in the automotive industry with Slovak
Concentrix /
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Backoffice Kundensupport Spezialist mit Deutschkenntnissen
Concentrix /
Ihre Aufgaben: Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen überprüfen und interne Tools nutzen. Bearbeite...
Тревел консультант с знанием русского языка
Concentrix /
Общаться с клиентами — по телефону, в чате и по электронной почте. Вы будете помогать им на каждом этапе — будь то планирование поездки или...
Customer Service Advisor with German
Concentrix /
Your Daily Grind: Start every day with a delicious cup of coffee, and help our customers by answering queries through phone, chat, or web forms Each case is handled like a special coffee recipe – resolving warranty issues, coordinating repairs, and providing...