- Mailowe wsparcie dla klientów, odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie wątpliwości.
- Analiza i obsługa zgłoszeń z wykorzystaniem narzędzi i bazy wiedzy.
- Zarządzanie zwrotami i zgłoszeniami RODO, zapewnienie poufności danych.
- Profesjonalna i zrozumiała komunikacja z klientami.
- Biegłość w języku polskim i angielskim (poziom B2-C1).
- Umiejętność tłumaczenia skomplikowanych kwestii, logiczne myślenie, rozwiązywanie problemów.
- Cierpliwość, empatia, szybkość pisania i sprawność w obsłudze komputera.
- Umowę o pracę i konkurencyjne wynagrodzenie.
- Szeroki pakiet szkoleń i benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie, karty sportowe, bonusy).
- Rozwój kariery przez programy mentoringowe i szkoleniowe, kulturę organizacyjną wspierającą różnorodność i integrację.
Podobne oferty pracy
L2 Support Service Specialist
Foundever /
Location: Remote from Poland area Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (E-mail/Phone). Performing daily tasks in an efficient and timely manner. Achieving quality goals for calls and customer satisfaction. Performing log analysis....
German Customer Support Specialist
Foundever /
ONSITE WORK – GDAŃSK | Relocation Included Your responsibilities will include: Providing customer service via phone and email in line with the highest quality standards Aiming to meet customer satisfaction KPIs set by your manager Showing empathy and understanding...
Customer Service Professional with German
Foundever /
GDAŃSK (hybrid mode - 2 days/week from the office) Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (phone/e-mail) in fin-tech industry; Answering incoming calls and meeting targets set by the customer and management; Following company policies and...
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Foundever /
GDAŃSK praca hybrydowa - 2 dni w tygodniu z biura Do twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów;...