- Kompleksowa obsługa klientów za pośrednictwem telefonu, czatu oraz e-maila, z uwzględnieniem profesjonalnego podejścia i pozytywnej postawy.
- Rejestrowanie wszystkich interakcji w systemie CRM w celu zapewnienia przejrzystości działań i proponowanych rozwiązań.
- Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi i szybkiego rozwiązywania zgłaszanych problemów.
- Minimum roczne doświadczenie w pracy w call center lub w obsłudze klienta.
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B2.
- Umiejętność pracy pod presją, dbałość o szczegóły, doskonała organizacja czasu oraz zdolność do kreatywnego rozwiązywania problemów.
- Mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej oraz znajomość systemów CRM.
- Konkurencyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet benefitów (MyBenefit, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna).
- Możliwość rozwoju zawodowego dzięki szkoleniom branżowym oraz wsparciu ze strony team leadera.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Podobne oferty pracy
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem chorwackim
Klient portalu Praca.pl /
Wysoki poziom obsługi klienta: kontakt przez chat, e-mail oraz telefoniczny. Odbieranie połączeń przychodzących i realizacja ustalonych celów. Przestrzeganie procedur firmy, zapewnienie jakości obsługi. Efektywne i terminowe wykonywanie codziennych zadań....
Customer Service Professional with Croatian
Foundever /
(Remote across Poland) Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (Chat/E-mail/Phone); Answering incoming calls and meeting targets set by the customer and management; Following company policies and procedures, ensuring quality. What...
Specjalista ds. Obsługi Klienta – Samochody Elektryczne
Concentrix /
Wsparcie klientów przy zakupie samochodów elektrycznych i po zakupie. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami. Raportowanie działań w systemach. Język włoski C1, angielski B2. Dyspozycyjność do pracy w Lublinie (Czechów). Obsługa MS Office i Windows....
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Klient portalu Praca.pl /
Stała współpraca i budowanie relacji z klientami, Przygotowywanie ofert sprzedażowych i dokumentacji, Rejestrowanie i monitorowanie zamówień w systemie IFS, Wyjaśnianie reklamacji i dbanie o najwyższą jakość obsługi. Wykształcenie wyższe (lub w trakcie...