Doradca/ Doradczyni Klienta ds. Obsługi Posprzedażowej
(pełny etat)
IKEA Retail, Zdalne Miejsce Spotkań z Klientami, Warszawa, Okęcie
- obsługa przychodzących kontaktów reklamacyjnych w wybranym przez klientów IKEA kanale komunikacji: telefon
- analizowanie zgłoszonych przez klientów spraw reklamacyjnych, rejestrowanie nowych zgłoszeń dotyczących reklamacji produktów i usług oraz proponowanie dopasowanych do danej sytuacji rozwiązań,
- pomocne i przyjazne podejście do klientów zmierzające do rozwiązywania zgłoszenia,
- przyjmowanie, weryfikowanie i zapisywanie informacji od klienta w odpowiednich systemach (konieczna dobra znajomość obsługi komputera).
- masz doświadczenie w obsłudze klienta oraz pracy na kilku programach komputerowych równolegle (mile widziane doświadczenie w pracy w call/contact center),
- swobodnie komunikujesz się w języku polskim,
- lubisz produkty IKEA oraz interesujesz się wystrojem wnętrz,
- masz gotowość do pracy zmianowej w dni robocze i weekendowe dni handlowe między 08:00 a 19:00 (zapewniamy 2 weekendy wolne w miesiącu),
- masz gotowość do udziału w 1,5 miesięcznym szkoleniu wdrożeniowym w biurze w Warszawie przy Al. Krakowskiej 61.
- umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,
- możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia i uzyskaniu pozytywnej rekomendacji przełożonego,
- comiesięczne dofinansowanie do posiłków (karta lunchowa),
- 15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,
- rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,
- kartę Multisport,
- dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend,
- punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,
- darmowy dostęp do platformy umożliwiającej naukę języków obcych,
- przelew, kartę upominkową IKEA lub kartę przedpłaconą na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, urodzenia/przysposobienia/przyjęcia na wychowanie dziecka Pracownika,
- 26 (zamiast ustawowych 20) dni urlopu na start dla wszystkich, po podpisaniu umowy na czas nieokreślony,
- dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,
- premię roczną uznaniową zależną od wyników IKEA,
- prywatny plan emerytalny (PPE),
- ubezpieczenie na życie (NNW),
- kredyt 0% na zakupy w IKEA,
- Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje),
- grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.
Podobne oferty pracy
Asystent / Asystentka ds. wsparcia sprzedaży - telefoniczne umawianie spotkań
Piotr Turczyński Consulting /
Telefoniczne umawianie konsultantów z działu sprzedaży z nowymi klientami Aktywne obdzwanianie potencjalnych klientów i wstępna prezentacja oferty Ścisła współpraca z działem sprzedaży oraz przekazywanie leadów do zespołu sprzedażowego Realizacja celów...
Specjalista ds. administracyjnych w Dziale Sprzedaży
Śląskie Laboratoria Analityczne Sp. z o.o. /
Zakres obowiązków: kontakt telefoniczny z nowymi klientami poszukiwanie nowych obszarów sprzedaży tworzenie baz danych i aktualizacja istniejących analiza rynku aktywne uczestnictwo na forach internetowych, w tym forach social mediów celem poszukiwania szans...
Konsultant Biura Obsługi Klienta
Symfonia Sp. z o.o. /
Zakres obowiązków : Obsługa klientów firmy Symfonia zgodnie z obowiązującymi zasadami i procedurami wewnętrznymi; Telefoniczne oraz mailowe wsparcie klientów firmy Symfonia; Udzielanie informacji o ofercie oraz bieżące rozwiązywanie spraw zgłaszanych...
Młodsza Konsultantka / Młodszy Konsultant ds. Obsługi Klientów
Conrad Electronic Sp. z o.o. /
Twoje zadania: Obsługa klientów przez telefon i email Poradnictwo w zakresie elektroniki Tworzenie ofert cenowych Budowanie dobrych relacji z klientami Sprawdzanie zamówień Nasze oczekiwania: Zainteresowanie technologią i elektroniką jest obowiązkowe Co cenić...