Sukces sprzedażowy to przede wszystkim pozyskanie stałego klienta lub grupy klientów. Jednokrotna sprzedaż to zaledwie połowa sukcesu. Warto jest zatem poświęcić czas i uwagę na wsparcie klient po sprzedaży, zbadanie jego zadowolenia i potrzeb na przyszłość, przypomnienie się po czasie itp. to właśnie tym zajmuje się zwykle asystent działu sprzedaży. Jeśli ud mu się zadbać o klienta, ten wróci za jakiś czas na zakupy ponowne, czy poleci naszą firmę znajomym, a to dopiero jest sukces sprzedażowy. Jako, że handlowcy zwykle zajmują się penetracją nowych rynków i zdobywaniem klientów, to asystenci działu sprzedaży zobowiązani są do wykonywania telefonów do klientów już pozyskanych, przedstawienia im oferty i zachęcenia do ponownego skorzystania z naszej firmy. Z jednej strony to ciekawa praca, bowiem nie musimy już przekonywać klienta do siebie, z drugiej to dość krępujące kiedy dzwonimy do klienta po raz kolejny i pytamy czy aby niczego więcej nie potrzebuje, mimo że niedawno robił u nas zakupy.
