Firmy handlowe poza handlowcami zatrudniają sztab ludzi, którzy dbają o to by sprzedaż przebiegała poprawnie i sprawnie. Jedną z takich osób jest logistyk, inna zaopatrzeniowiec, a jeszcze inna księgowy. Pośród działu handlowego zajmującego się sprzedażą pracują handlowcy, sprzedawcy, telemarketerzy jak i asystenci działu sprzedaży dbający o robotę papierkową, kompletowanie zamówień, korespondencję z klientem itp. Mimo że premię za sprzedaż, prowizje czy inne dodatki spływają na konto handlowców to ważną funkcje w osiągnięciu sukcesu sprzedażowego zawsze pełni asystent działu sprzedaży, który najczęściej odpowiada za dopełnienie wszelkich formalności i nadanie zamówieniu dalszego biegu. To najbliższa osoba handlowcowi, który pozyskuje klientów, zbiera zamówienia, dba o pozytywne relacje z klientami. Nie rzadko ze stałymi klientami to asystent pertraktuje zamówienia, zleca je i realizuje, tym samym zaliczaniem obrotów asystenta na poczet handlowca jest co najmniej niesprawiedliwe.
