Coraz więcej firm handlowych znacząco różni się od klasycznego modelu sklepu z artykułami odzieżowymi, obuwniczymi, elektronicznymi i spożywczymi. Nie są to nawet wielobranżowe sklepy a firmy handlowe nie mające ani magazynu, ani linii produkcyjnej, są to zaledwie i aż pośrednicy w handlu, imporcie czy eksporcie. Mimo wszystko to również firmy handlowe a w nich asystenci działu sprzedaży, handlowcy, przedstawiciele i reprezentanci marek itd. Poza sprzedażą przez telefon i przez internet część z nich działa na zasadzie prezentacji produktów u klienta. Nie są to domokrążcy ale system działania firmy przypomina akwizycję. Jak zdobyć klienta pozostaje w gestii handlowców. By nie zaprzątali sobie głowy procedurą sprzedaży zajmują się wyłącznie znalezieniem zainteresowanego klienta, namówieniem go na kontakt, poznanie oferty, zamówienie próbne itp. cała reszta prac związanych z realizacją sprzedaży należy do działu sprzedaży firmy. Dokumentacja, dostawa, obsługa posprzedażna tym wszystkim zajmuje się pracownik działu sprzedaży.
